Zlatá Váha, Senovážné náměstí 981/21, 110 00, Praha 1 Zobrazit na mapě
 

Rezervace



Podmínky rezervací přes web Hotelu Zlatá Váha

On-line rezervace

Rezervace on-line (přes integrovaný formulář webu) je po následném potvrzení hotelem závazná

  • potvrzením dostává rezervace svoje rezervační číslo
  • rezervace pro aktuální den zadávejte prosím do 18ti hodin

Pro platnost rezervace provedené aktuální den po 18té hodině je ještě nutné kontaktovat recepci hotelu: telefon 734 353 440 nebo 245 001 545

Předplatby rezervací

U předplacených rezervací bude celková částka za rezervaci účtována v den provedení rezervace a je nevratná

  • předplacené rezervace nelze modifikovat
  • v případě storna je předplacená částka nevratná

Změny rezervací

Změny rezervace (změna jména, data rezervace, typu pokoje apod.) nebo storna je třeba zasílat prostřednictvím e-mailu hotelu office@zlatavaha.cz s uvedením požadované změny

  • provedené změny budou zpětně potvrzeny

  • neprovedené změny, které nebudou zpětně hotelem potvrzeny, nejsou platné a platí původní rezervace

Změny nejsou možné u předplacených rezervací (viz předplacené rezervace)

Storna rezervací

Bezplatné storno standardní individuální rezervace je možné provést on-line max. 1 den před dnem plánovaného příjezdu, nejpozději do 14:00 (SEČ).

  • za pozdější storno bude hotelem účtován stornopoplatek ve výši ceny za objednaný pokoj/1noc

  • uvedené stornopoplatky jsou platné pouze pro standardní individuální rezervace a pro všechny pobyty kromě období 29. 12. – 2. 1. každého roku.

Pro storno rezervace na termíny 29.12. – 2. 1. a skupinové rezervace (od 12ti osob) platí zvláštní podmínky, které Vám na požádání poskytne hotel.

Dokončením rezervace prohlašujete, že je Vám 18 let a více a že máte oprávnění použít webové stránky Hotelu Zlatá Váha, akceptujete zodpovědnost za všechny platby, které jste provedli Vaším jménem a potvrzujete, že Vámi uvedené informace jsou pravdivé, správné a že jste držitelem platební karty, kterou garantujete Vaši rezervaci.

Storno podmínky a předplatby ubytování i ostatních služeb hotelu je přímo závislá na typu vybraného pokoje a podmínkách rezervace

Ceny za ubytování jsou včetně DPH a poplatků městu

Záruky a přijímání platebních karet

Platební karty jsou hotelem vyžadovány jako garance platné rezervace.

Údaje z platebních karet, které vyžadujeme pro garanci, jsou: jméno a příjmení držitele, adresa, typ karty, číslo karty, datum platnosti.

  • uvedené údaje o Vašich platebních kartách odesíláte na hotelový server zabezpečený technologií SSL a jsou odsouhlasením podmínek rezervací.

Přijímáme následující platební karty: VISA, EUROCARD/MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, V-PAY. UNION PAY, MAESTRO

Sjednané služby v € lze provést v € nebo v Kč. Platby v Kč jsou převedeny do aktuálního kurzu €/Kč hotelu.

Check-in/check-out

Pokoje našeho hotelu jsou hostům k dispozici v den příjezdu od 15:00 hodin (check-in).

Odhlášení z pokoje poslední den pobytu (check-out) je nejpozději do 10:30 hodin.

Dřívější check-in je možný zdarma za předpokladu, že bude volný pokoj k dispozici.

Pozdější check-out závisí na momentální dostupné kapacitě hotelu a je nutný ho včas s hotelem dojednat. Je zpoplatněný:

  • do 15:00 hodin za cenu 50%  aktuální ceny pokoje den/typ

  • po 15:00 hodině za cenu 100% aktuální ceny pokoje den/typ

Ostatní podmíny

Kouření je přísně zakázáno v celém hotelu, tj. v pokojích, na chodbách, ve snídárně i ostatních prostorách (platí i pro balkony a kouření z oken)

Pro kuřáky máme vyhrazený pouze venkovní prostor před recepcí.

Pro porušení zákazu kouření si hotel vyhrazuje právo účtovat poplatek ve výši 100 €.

Děti jsou v Hotelu Zlatá Váha vítány.

Děti mladší než 4 roky ubytujeme v hotelu zcela zdarma.

  • účtujeme pouze použití dětské postýlky včetně vybavení 5 €/ za každou noc (postýlku zapůjčíme na vyžádání)

Za děti od 4 do 14 let (včetně) účtujeme 50% z ceny dospělého na daném pokoji.

Domácí zvířátka (např. pes, kočka, apod.) ubytujeme v hotelu za poplatek 5 €/noc.

  • zvířata nesmí být ponechána v hotelovém pokoji samotná bez dozoru majitele

Zpracování osobních údajů

Provedením rezervace souhlasíte s tím, že Hotel Zlatá Váha je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména se Zákonem č. 101/2000 o ochraně osobních údajů zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které jim byly pro účely zpracování objednávky poskytnuty.

Stížnosti

Případné stížnosti na služby našeho hotelu nám prosím sdělte neprodleně tak, abychom mohli najít pro Vás řešení a nápravu. Pokud nemůžete problém vyřešit na místě, zašlete nám Vaše připomínky

poštou nebo mailem. Všechny Vaše připomínky budou přešetřeny, protože nám záleží na spokojenosti všech našich hostů.

Právní předpisy

Zákony, kterými se řídí poskytování tohoto rezervačního systému a procesu, se řídí právními předpisy platnými v České republice. V případě překladů těchto podmínek do jiných jazyků, je rozhodující jazykovou verzí čeština a česká verze těchto překladů má právní přednost.

Vytvořit rezervaci

Pošlete nám zprávu s Vámi požadovaným typem pokoje, datem příjezdu a počtem nocí, které chcete rezervovat, a my Vás budeme kontaktovat s potvrzením rezervace co nejdříve.